Цивилизация
Американское агентство JD Power and Associates обнародовало результаты ежегодного рейтинга надежности автомобилей в первые три месяца эксплуатации. По сравнению с прошлым годом свои позиции в качестве упрочили американские марки. При этом на первом месте по надежности среди новых машин остается немецкий Porsche.
По результатам опроса 82 тысяч автовладельцев, купивших либо арендовавших новый автомобиль, на Porsche в первые три месяца приходится порядка 83 неполадок из расчета на сотню машин. Ранее марка Porsche заняла первое место в опросе, охватывающем подержанные автомобили-трехлетки. В машинах 2007 года выпуска в среднем выявлено 110 поломок на 100 экземпляров.
На второе место с четырнадцатого поднялось люксовая марка компании Honda — Acura (86 недочетов на 100 автомобилей), за ней следует Mercedes (в среднем 87 недостатков) Lexus (88) и Ford (93). При этом в исследовании агентства учитываются не только неисправности автомобиля, но и недостатки, связанные с удобством использования тех или иных функций.
Как отмечает JD Power, в 2010 году существенный прогресс в качестве показали американские марки.
В активе Ford 12 моделей авто, вошедших в тройку лидеров в своих сегментах. У General Motors таких машин 10. «Отечественные автопроизводители добились впечатляющих успехов в повышении качества автомобилей. Этот год может оказаться важнейшим для американских брендов, которые продолжают бороться против отрицательного восприятия их качества», — отметил вице-президент компании Дэвид Сарджент. Марка Ford при этом впервые вошла в пятерку надежнейших.
В списке 2010 года Lexus переместился на четвертое место с первого, а Mercedes поднялся на третье место с шестого. Возросло число жалоб американских потребителей на автомобили Toyota. Среднее число выявленных потребителями неполадок увеличилось на 16 с каждой сотни машин, из-за чего марка откатилась в рейтинге с 6-й на 21-ю позицию.
В десятку наиболее беспроблемных входят также Honda, Hyundai, Lincoln и Infiniti.
Замыкают же рейтинг надежности новых машин по версии JD Power марки Mini, Volkswagen, Mitsubishi и Land Rover с результатом от 133 до 170 неполадок на сто машин в первые три месяца эксплуатации.
Volkswagen и Land Rover в числе аутсайдеров и среди подержанных автомобилей. Среди трехлеток английская марка также занимает последнее место с результатом 225 неполадок на 100 машин, а Volkswagen — третье снизу (225). При этом между ними расположилась другая японская марка — Suzuki.
В индивидуальном зачете победу одержали по три модели Lexus и Ford. Toyota, Honda и Chevrolet завоевали по две награды. Наименьшее число поломок в своем сегменте отмечено у седанов Lexus GS и LS, а также внедорожника GX, обвиненного ранее экспертами издания Consumer Reports в склонности к опрокидыванию. Самыми надежными среди Ford были признаны Focus, Taurus и Mustang, у Chevrolet — Avalanche и внедорожник Tahoe. Honda победила в двух категориях транспортных средств с моделями Accord и Accord Crosstour.
Toyota в 2010 году получила награды лишь за FJ Cruiser и Sienna, годом ранее она победила сразу в 10 категориях и лидировала по количеству моделей, которые вызывают меньше всего нареканий автомобилистов.
Кроме того, победу в своих классах одержали Cadillac Escalade, GMC Sierra, Acura RDX. Лучшим в компакт-классе был признан Hyundai Accent, среди компактных спортивных машин победил родстер Mazda MX-5. Лучшими в своих классах также были признаны Mercedes-Benz C-class, Nissan Frontier, Scion ВР и Volvo C70.
