Цивилизация
У Роспотребнадзора накопилось много вопросов к банку «Хоум Кредит» в связи с его деятельностью на рынке потребкредитования, сообщил в четверг глава ведомства Геннадий Онищенко. «Сейчас мы рассматриваем формы воздействия на этот банк, в том числе и судебные», — заявил он.
Особенно ведомство озабочено отношением банка к должникам. Методы работы банка с ними по взысканию задолженности Онищенко назвал «издевательством». «Хоум кредит» пошел по пути судебных приказов, поясняет руководитель Роспотребнадзора. Онищенко считает это злоупотреблением, так как банк в этой ситуации является более сильным звеном по сравнению с заемщиком. Ведь наш народ финансово слабо подкован, «плохо знает законодательство и страшно боится судов, хотя для того, чтобы остановить этот судебный приказ, нужно подать в любой форме заявку», считает он.
Известно, что по законодательству любой банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами, если заемщик платит неаккуратно и допускает длительные просрочки. В так называемой досудебной инстанции истребования с клиента кредитного долга основной упор делается на его моральный прессинг. Внутренним регламентом ХКФБ определен следующий порядок работы с проблемными задолжниками: при просрочке свыше 45 дней в ход идут напоминающие эсэмэски и звонки клиенту. При задержке платежа на срок до 99 дней письма и звонки начинают носить предупредительный характер и становятся более настойчивыми.
Задержка очередного взноса на срок до 187 дней грозит клиенту вызовом непосредственно в банк для урегулирования проблемы. На этой стадии с заемщиком беседуют и пытаются понять причины неплатежа. «Мы всегда идем навстречу клиенту, оказавшемуся в затруднительном положении. Предлагаем специальные условия выплат за кредит в рассрочку, делаем все возможное, чтобы не доводить дело до суда», — уверяет начальник управления стратегических коммуникаций ХКФБ Наталья Докучаева, Однако, когда количество просроченных дней превышает 187 дней, банк все же обращается в суд. При этом, как пояснили в самом ХКФБ, объем задолженности здесь не играет никакой роли. Именно в этом действии Геннадий Онищенко и углядел злой умысел банка.
Дело в том, что судебный приказ о взыскании денег или имущества должника судья может выносить единолично без судебного разбирательства и вызова сторон для заслушивания их объяснений.
После вынесения приказа судья высылает его копию должнику. В течение десяти дней со дня ее получения заемщик имеет право представить возражения относительно его исполнения. «При этом судья обязан отменить судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. Должнику достаточно написать одну фразу: «Я возражаю против исполнения судебного приказа»», — поясняет юрист компании «Линия права» Владимир Святов. Далее банк может требовать своего, только подав иск против нерадивого заемщика. Если должник выступает против судебного приказа, говорит Святов, требования взыскателя уже не могут считать бесспорными и, следовательно, должны рассматриваться на судебном заседании, где каждая из сторон получит возможность изложить свою позицию.
Но далеко не все заемщики знают о такой возможности и решаются на выяснение отношений с банком в суде — это и имел в виду Онищенко.
Правда, даже если они идут на такой шаг, дела, как правило, разрешаются в пользу банка, говорят эксперты. «С моей точки зрения, у судов нет оснований отказывать банкам в подобных исках; логика простая: тот, кто взял деньги взаймы, должен их вернуть», — говорит Святов. Правда, зачастую после всех судебных процедур оказывается, что с заемщика нельзя взять ничего ценного. Но, даже когда шансы получить с должника хоть что-нибудь стремятся к нулю, банк идет в суд для того, чтобы получить документы, на основании которых задолженность может быть списана как безнадежная.
Так что вряд ли заступничество Онищенко может всерьез помочь должникам — разве что отсрочит для них время расплаты.
